مشهد – خبرگزاری خدمات الکترونیک:
نمایندگی رسمی سامسونگ در مشهد با مدیریت شرکت مهندسی اگنش، به عنوان یکی از باسابقه‌ترین مراکز خدمات پس از فروش و تعمیرات محصولات سامسونگ، اعلام کرد ظرفیت‌های فنی خود را برای ارائه خدمات سریع‌تر و گسترده‌تر در استان خراسان رضوی افزایش داده است.
براساس اطلاعیه رسمی این شرکت، واحد خدمات فنی اگنش با هدف ارتقای سطح رضایت مشتریان و کاهش زمان تحویل دستگاه‌ها، از تجهیزات جدید تست و تعمیر لوازم صوتی و تصویری سامسونگ بهره‌برداری کرده است. این مرکز با بیش از ۴۴ سال سابقه فعالیت تخصصی در زمینه تعمیرات تلویزیون، دوربین، سینمای خانگی و سیستم‌های صوتی سامسونگ، یکی از معتبرترین نقاط خدماتی در شرق کشور شناخته می‌شود.
توسعه خدمات پس از فروش سامسونگ در مشهد
در بیانیه این شرکت آمده است:
«نمایندگی سامسونگ اگنش مشهد با استفاده از تیم متخصص، قطعات اصلی شرکت سامسونگ و دستگاه‌های تست مدرن، آماده تعمیر و عیب‌یابی تمامی محصولات صوتی و تصویری با بالاترین استاندارد کیفی است.»
مدیریت بخش فنی اگنش تأکید کرده است که تمام خدمات با گارانتی رسمی شرکت انجام می‌شود و زمان تحویل دستگاه‌ها در صورت موجود بودن قطعات در انبار، بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت خواهد بود. در صورتی که نیاز به سفارش قطعه از تهران یا مرکز سامسونگ باشد، تحویل نهایی حداکثر تا سه هفته انجام می‌شود.
خدمات فنی و تخصصی متنوع
نمایندگی رسمی اگنش اعلام کرده است که دامنه خدمات خود را برای محصولات سامسونگ به شرح زیر گسترش داده:
- تعمیر تخصصی انواع تلویزیون سامسونگ (LED، LCD، QLED و OLED)
- خدمات تعمیر سیستم‌های صوتی و سینمای خانگی
- اصلاح بک‌لایت و بردهای تغذیه تلویزیون
- سرویس دوربین‌های عکاسی و فیلم‌برداری سامسونگ
- تعمیر لپ‌تاپ و نمایشگرهای سامسونگ با قطعات اصلی
- مشاوره رایگان و حمل دستگاه تعمیری به‌صورت رایگان در سطح شهر مشهد
این مرکز تأکید کرده است که با به‌روزرسانی نرم‌افزارهای تست، امکان تشخیص سریع‌تر ایرادات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری فراهم شده و مشتریان می‌توانند در زمان کوتاه‌تری خدمات تخصصی دریافت کنند.
تجهیز کارگاه فنی با دستگاه‌های پیشرفته
به گزارش خبرنگار ما از مشهد، کارگاه مرکزی اگنش به دستگاه‌های لحیم‌کاری دقت‌بالا، پنل‌تست تلویزیون، ابزار دقیق الکترونیکی و سیستم‌های اندازه‌گیری جریان و نوسان مجهز شده است. کارشناسان فنی این مجموعه پس از تعمیر هر دستگاه، آن را تحت کنترل کیفیت چندمرحله‌ای قرار می‌دهند تا از عملکرد صحیح بخش تصویر، صدا و حسگرهای داخلی اطمینان حاصل شود.
تمرکز بر آموزش و استانداردهای جهانی
مدیرعامل شرکت مهندسی اگنش در گفت‌وگویی کوتاه با خبرنگار خبرگزاری خدمات الکترونیک گفت:
«در نمایندگی سامسونگ مشهد، آموزش دوره‌ای نیروهای فنی از اولویت‌های جدی مجموعه است. تکنسین‌های ما به طور مداوم در دوره‌های تخصصی سامسونگ در تهران شرکت می‌کنند تا دانش فنی خود را مطابق با استانداردهای جهانی به‌روزرسانی کنند.»
وی افزود که استفاده از قطعات اصلی سامسونگ و ارائه ضمانت تعمیر، باعث افزایش اعتماد مشتریان و بهبود رتبه نمایندگی در جست‌وجوهای اینترنتی شده است.
رشد چشمگیر رضایت مشتریان در مشهد
بر اساس داده‌های بخش پشتیبانی، رضایت کاربران از سرعت پاسخگویی و تحویل دستگاه‌های تعمیر شده در سال ۱۴۰۴ نسبت به سال گذشته ۳۵ درصد رشد داشته است. این امر حاصل رویکرد جدید مدیریت اگنش در بهینه‌سازی فرآیند خدمات و استفاده از فناوری‌های نوین تست دستگاه‌هاست.
مشتریان مشهدی با مراجعه حضوری یا از طریق تلفن می‌توانند خدمات زیر را دریافت کنند:
- تعمیر تلویزیون سامسونگ در محل
- ثبت سفارش قطعات اصلی
- مشاوره رایگان پیش از تعمیر
- تست قبل از تحویل نهایی با حضور مشتری
اگنش؛ نامی معتبر در صنعت خدمات سامسونگ
شرکت مهندسی اگنش به عنوان نمایندگی رسمی سامسونگ در مشهد با شعار «اعتماد، کیفیت، سرعت» فعالیت خود را بر پایه صداقت در خدمات و دقت در تعمیرات بنا کرده است. سابقه طولانی این شرکت و رضایت بالای مشتریان، آن را به یکی از ستون‌های اصلی خدمات فنی سامسونگ در شرق کشور تبدیل کرده است.
اطلاعات تماس نمایندگی سامسونگ اگنش مشهد
- ایران ، مشهد ، بین سناباد 42 و 44 ، ساختمان 432 شرکت اگنش
- 05138413630
- 05138413525
- 05138445858
- 05138435355
- 05138415050
🌐 وب‌سایت رسمی: https://agnesh.com
📧 ایمیل: info@agnesh.com
🕐 ساعات کاری: شنبه تا پنجشنبه، ۹ صبح تا ۶ عصر
پایان خبر
«اگنش، نمایندگی رسمی سامسونگ در مشهد – مرجع تخصصی خدمات صوتی و تصویری در شرق کشور»